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【簡介】感謝網友“LamborghiniVX3”參與投稿,下面就是小編給大家整理的內鏡室個人年終總結(共12篇),希望您能喜歡!
緊張而有序的20xx年即將過去,在這忙綠的一年里,在醫院領導的正確領導下,在認真學習和落實科學發展觀精神的指引下,在護理部的具體指導下,在消化內科全體醫護人員的共同努力下,內鏡室的業務收入和業務技術水平實現了大幅度的`提升,取得了可喜的成績,現總結如下。
一、業務技術方面:
消化內科成為醫院重點科室后,我們內鏡室工作人員相互配合、相互協作,在醫院領導的大力支持下,內鏡室的醫療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下,全科醫護人員,不怕臟、不怕累,以精湛的技術和無私的奉獻精神,贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評,得到了院領導和兄弟科室的一致好評。我科在20xx年1—11月,實現業務收入XXXXX元,業務收入大幅度提升。認真做好日常工作,共做胃腸鏡檢查XX人次,特別是今年10月份我科引進xxxx檢查后,3個月內即完成xx萬余元的業務收入,實現了超聲內鏡檢查開門紅。以上治療項目的實施標志著我科業務技術水平已處于全區的絕對領先地位。
二、業務學習和科研教學方面:
我科人員積極參加院內、市內、省內以及國內舉辦的各種繼續教育及會議,在科內定期進行專業知識學習,每位工作人員輪流進行有特色、有重點的小講課,從而不斷提高自身的專業水平及素質,掌握國內及國際先進理論及技術,為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。我科一直擔任進修人員專業進修學習,因專業性強,進修人員時間短,我科仍以極大的熱情、最優秀的人員配置,努力做好進修教學工作,我們初步總結出:以基礎知識為主,內容扼要,重點突出,真抓實干的帶教經驗,在不斷提高帶教老師水平的基礎上,切實完成好每位進修人員的進修學習任務。
三、存在的不足:
雖然我們取得了一定的`成績,但還存在著一些不足,尚需進一步改進,如:
(1)醫療質量尚有制度執行力度不夠,雖然制定了一些制度,但落實中還存在欠缺。
(2)創新意識不夠,全科工作中新技術未有效挖掘,新業務開展不足。
(3)學習氛圍不濃。全年雖有明確的業務學習等規劃及制度,但執行中因各種原因不夠完全、徹底開展,發表論文不多。
四、今后工作的打算:
在今后工作中,我科全體醫護人員充滿新的希望,繼續爭取新的突破,業務量、業務水平,經濟效益、社會效益將邁上新的臺階,在新的一年爭取業務量有新的突破,力爭有1—2項新技術開展,并取得初步經驗,為以后的工作奠定基礎。
回首過去,在院領導的支持、關懷下我們取得了一定成績,得到領導的肯定,是收獲的一年,在此我謹代表內鏡室表示衷心的感謝!繼往開來的20xx年,是充滿殷切希翼的一年,我科全體醫護人員也將在新的一年中,再接再厲,從德、能、勤、績等方面進一步嚴格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力,機遇和挑戰,但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神,扎扎實實工作,加快內鏡室的建設步伐,使業務水平、工作業績邁上新的臺階,同時發揚優良作風,塑造良好醫德、醫風,搞好醫患、醫護關系,以嶄新的精神面貌和良好的業績回報患者,回報各位領導,回報醫院,貢獻我們的力量。
一、強化管理,建立一個規范有序的服務中心。
為了加強養老院的管理,使之有序運行,我們成立了院務管理委員會,落實了管理責任制,達到了“三個到位”。一是生活管理到位。征求大多數院民的意見,及時制定了食堂管理制度、衛生制度、文體活動制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度,定期組織院民學習討論,不斷完善,不斷補充。在老人之間,建立了互幫互助小組,相互之間開展幫護活動,使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。二是生產管理到位。為調動院內工作人員的生產創收積極性,我們制定相關獎勵制度,人人都有生產項目,人人都有創收指標。年底進行評比活動。三是經營管理到位。作為民政福利單位,我們始終堅持勤儉持家、勤儉辦院的方針,扎扎實實地狠抓了養老院的經營管理。
二、精心選人,配備一支賴以信任的堅強班子。
為了把養老院辦成具有一流水準的鄉鎮養老院,我們首先是精選管理人員。養老院內的每位工作人員都是經過鄉黨委、政府反復篩選的。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們把養老院
工作人員列入機關工作人員的管理序列,同等對待,享受同等待遇,及時為他們辦理養老保險,并做到調資同步,增幅同步,充分調動他們工作的積極性,安心地工作。
三、立足自我,闖出一條以副補院的發展路子。
我鄉經濟基礎薄弱,養老院的費用全由財政列支難度較大。因此,鄉養老院在搞好服務的基礎上,堅持走不等不靠、積極創收、以副補院的路子。一是開發種植項目。我們把院前院后的畝空閑地全部栽上蔬菜,一年四季從不間斷。解決了養老院的吃菜問題。在合理利用資源的基礎上,圈養豬頭,有力的改善了院民的生活水平。
四、熱誠服務,營造一座老有所樂的理想樂園。
為讓老人們度過一個歡樂的晚年,我們在加大硬性設施建設投入的同時,始終把服務工作放在第一位,主要強化了“二個服務”。一是社會化服務。二是親情化服務。對養老院的老人,我們總是千方百計滿足老人們的愿望,從不把老人當外人看待,而是熱心、盡心、全心地做好服務工作。每位老人生病,工作人員都能像親人一樣地熱心服務,在伙食上安排病號飯,不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶,守候床前,精心侍候,周到服務。
這一年來,我鄉養老院的工作雖然取得了一點成績,但與上級的要求還有一定差距。今后,我們將進一步強化基礎工作,在創特色上做文章,爭創一流鄉鎮養老院。
緊張而有序的20xx年即將過去,在這忙綠的一年里,在醫院領導的正確領導下,在護理部的具體指導下,在消化內科全體醫護人員的共同努力下,內鏡室的業務收入和業務技術水平實現了大幅度的提升,取得了可喜的成績,現總如下。
一、醫德醫風和科室建設方面
全科人員認真學習,堅持以人為本,“以三好一滿意”活動為平臺,牢固樹立正確的人生觀、價值觀,樹立“一切為病員服務”的理念,自覺遵守院科各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,工作中互相支持,互相理解,工作人員分工明確,各司其職,相互團,高質量的保證了正常醫療服務的順利進行。按照“三級甲等”醫院的評審標準順利完成了各項臨床醫療和進修教學工作。認真學習崗位職責,認真落實核心制度,嚴格按照職責、制度的要求工作,認真開展“三基”訓練,較好地完成了院領導交辦的各項工作任務。
二、業務技術方面
消化內科成為醫院重點科室后,我們內鏡室工作人員相互配合、相互協作,在醫院領導的大力支持下,內鏡室的醫療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下,全科醫護人員,不怕臟、不怕累,以精湛的技術和無私的奉獻精神,贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評,得到了院領導和兄弟科室的一致好評。我科在xx年x—x月,實現業務收入xx元,業務收入大幅度提升。認真做好日常工作,共做胃腸鏡檢查xx人次,特別是今年x月份我科引進xx檢查后,3個月內即完成xx萬余元的業務收入,實現了超聲內鏡檢查開門紅。以上治療項目的實施標志著我科業務技術水平已處于全區的絕對領先地位。
三、業務學習和科研教學方面
我科人員積極參加院內、市內、省內以及國內舉辦的各種繼續教育及會議,在科內定期進行專業知識學習,每位工作人員輪流進行有特色、有重點的小講課,從而不斷提高自身的專業水平及素質,掌握國內及國際先進理論及技術,為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。我科一直擔任進修人員專業進修學習,因專業性強,進修人員時間短,我科仍以極大的熱情、最優秀的人員配置,努力做好進修教學工作,我們初步總出:以基礎知識為主,內容扼要,重點突出,真抓實干的帶教經驗,在不斷提高帶教老師水平的基礎上,切實完成好每位進修人員的進修學習任務。
四、存在的不足
雖然我們取得了一定的成績,但還存在著一些不足,尚需進一步改進,如:
(1)醫療質量尚有制度執行力度不夠,雖然制定了一些制度,但落實中還存在欠缺。
(2)創新意識不夠,全科工作中新技術未有效挖掘,新業務開展不足。
(3)學習氛圍不濃。全年雖有明確的業務學習等規劃及制度,但執行中因各種原因不夠完全、徹底開展,發表論文不多。
五、今后工作的打算
在今后工作中,我科全體醫護人員充滿新的希望,繼續爭取新的突破,業務量、業務水平,經濟效益、社會效益將邁上新的臺階,在新的一年爭取業務量有新的突破,力爭有1—2項新技術開展,并取得初步經驗,為以后的工作奠定基礎。
為期3個月的進修生活轉眼已經結束,收獲頗多,故而感覺時間過得真快。期間收獲令我受益匪淺并將受益終身。來天津市人民醫院后,進入內鏡中心學習ercp及其相關診療技術,期間我嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同事,嚴格律己,關心患者的要求和痛苦。努力將理論知識結合實踐經驗,不斷總結學習方法和臨床經驗,培養自己獨立思考、獨立解決問題的能力。以下幾點是我進修期間感受最深也是收獲的體會:
一、人性化的管理模式:
內鏡中心的全體醫護人員是一個在李文主任帶領下的良好的協作團隊,同事之間關系和諧融洽,即便剛來的進修醫師進入團隊之中也倍感溫暖。李主任最常說的一句話就是,進修醫師不要把自己當外人,我們是把你們當自己人來對待。經常提醒剛來的進修醫師注意無菌觀念,對放射線的防護等細節,所以手術時手術醫師、助手、手術護士、麻醉醫師、影像醫師及進修醫師各司其職,而又互相協助,從手術前準備到手術后患者麻醉復蘇井然有序,確保了最重要的手術質量和病人安全。
二、先進的設備及高水準的技術水平:
該內鏡中心ercp手術室內設備完善、配備非常合理。內鏡、各種監護設備、吸引器、供氧設備放置合理,附件如導管、導絲、切開刀、取石籃、碎石器、取石氣囊、鼻膽管、支架、活檢鉗等配備齊全,且放置于固定位置,使用起來得心應手。此外,更重要的是李文主任帶領下的手術團隊技術精湛,對于原因不明的阻塞性黃疸疑有肝外膽道梗阻者、疑有各種膽道疾病如結石,腫瘤,硬化性膽管炎等診斷不明者、疑有先天性膽道異常或膽囊術后癥狀再發者、胰腺疾病:胰腺腫瘤,慢性胰腺炎,胰腺囊腫等情況均能完美的處理,尤其是對于防范術后并發癥更有獨到的水平。
三、嚴謹的工作作風:
對于新到的進修醫生由老師帶教,了解內鏡中心的環境和各類物品的存放地點,掌握各個設備的使用和注意事項,與患者溝通的技巧和注意事項,嚴格無菌觀念,通過手術演示、講座等方式提高下級醫師的技術水平。
經過3個月的進修,了解掌握了ercp的插管技術及注意事項,熟悉了解ercp相關的治療適應癥和禁忌癥以及術后并發癥的處理。較好地完成了進修的學習任務,未發生醫療差錯和醫療事故。進修結束后,我將繼續努力,不斷學習,將所學知識投入到全心全意為患者服務的工作當中去。
20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體狀況總結如下:
一、盡心盡責,搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
二、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的職責感和事業心,用心主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
三、發揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自我能夠充分發揮自我的優勢,主動搞好幫帶工作,為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫忙她人盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。
四、不斷學習,提高思想業務水平
在過去的一年里,我能夠認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,透過學習,提高了自我的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的用心性。同時,自我用心主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業務書籍,透過不停地學習新知識,更新自我的知識積累,較好地提高了自我的專業修養和業務潛力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是十分幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自我的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。
隨著社會的發展進步,病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我,我相信我會做到!
時光匆匆,轉眼間,20xx年已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現總結如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產黨,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神。我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在一年的`工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。記得剛到兒科時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便比較熟悉了兒科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。 在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
緊張而有序的20xx年即將過去,在這忙綠的一年里,在醫院領導的正確領導下,在消化內科全體醫護人員的共同努力下,內鏡室的業務收入和業務技術水平實現了大幅度的提升,取得了可喜的成績,現總結如下。
一、醫德醫風和科室建設方面:
全科人員牢固樹立正確的人生觀、價值觀,樹立“一切為病員服務”的理念,自覺遵守院科各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,工作中互相支持,互相理解,工作人員分工明確,各司其職,相互團結,高質量的保證了正常醫療服務的順利進行。按照“三級甲等”醫院的評審標準順利完成了各項臨床醫療和進修教學工作。認真學習崗位職責,認真落實核心制度,嚴格按照職責、制度的要求工作,認真開展“三基”訓練,較好地完成了院領導交辦的各項工作任務。
二、業務技術方面:
消化內科成為醫院重點科室后,我們內鏡室工作人員相互配合、相互協作,在醫院領導的大力支持下,內鏡室的醫療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下,全科醫護人員,不怕臟、不怕累,以精湛的技術和無私的奉獻精神,贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評,得到了院領導和兄弟科室的一致好評。我科在
20XX年1-11月,實現業務收入XXXXX元,業務收入大幅度提升。認真做好日常工作,共做胃腸鏡檢查XX人次,特別是今年10月份我科引進xxxx檢查后,3個月內即完成xx萬余元的業務收入,實現了超聲內鏡檢查開門紅。以上治療項目的實施標志著我科業務技術水平已處于全區的絕對地位。
三、業務學習和科研教學方面:
我科人員積極參加院內、市內、省內以及國內舉辦的各種繼續教育及會議,在科內定期進行專業知識學習,每位工作人員輪流進行有特色、有重點的小講課,從而不斷提高自身的專業水平及素質,掌握國內及國際先進理論及技術,為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。我科一直擔任進修人員專業進修學習,因專業性強,進修人員時間短,我科仍以極大的熱情、秀的人員配置,努力做好進修教學工作,我們初步總結出:以基礎知識為主,內容扼要,重點突出,真抓實干的帶教經驗,在不斷提高帶教老師水平的基礎上,切實完成好每位進修人員的進修學習任務。
四、存在的不足:
雖然我們取得了一定的成績,但還存在著一些不足,尚需進一步改進,如:
(1)醫療質量尚有制度執行力度不夠,雖然制定了一些制度,但落實中還存在欠缺。
(2)創新意識不夠,全科工作中新技術未有效挖掘,新業務開展不足。
(3)學習氛圍不濃。全年雖有明確的業務學習等規劃及制度,但執行中因各種原因不夠完全、徹底開展,發表論文不多。
五、今后工作的打算:
在今后工作中,我科全體醫護人員充滿新的希望,繼續爭取新的突破,業務量、業務水平,經濟效益、社會效益將邁上新的臺階,在新的一年爭取業務量有新的突破,力爭有1—2項新技術開展,并取得初步經驗,為以后的工作奠定基礎。
回首過去,在院領導的支持、關懷下我們取得了一定成績,得到領導的肯定,是收獲的一年,在此我謹代表內鏡室表示衷心的感謝!繼往開來的20XX年,是充滿殷切希翼的一年,我科全體醫護人員也將在新的一年中,再接再厲,從德、能、勤、績等方面進一步嚴格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力,機遇和挑戰,但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神,扎扎實實工作,加快內鏡室的建設步伐,使業務水平、工作業績邁上新的臺階,同時發揚優良作風,塑造良好醫德、醫風,搞好醫患、醫護關系,以嶄新的精神面貌和良好的業績回報患者,回報各位領導,回報醫院,貢獻我們的力量。
緊張而有序的20xx年即將過去,在這忙綠的一年里,在醫院領導的正確領導下,在認真學習和落實科學發展觀精神的指引下,在護理部的具體指導下,在消化內科全體醫護人員的共同努力下,內鏡室的業務收入和業務技術水平實現了大幅度的提升,取得了可喜的成績,現總結如下。
一、醫德醫風和科室建設方面
全科人員認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,貫徹落實科學發展觀,堅持以人為本,“以三好一滿意”活動為平臺,牢固樹立正確的人生觀、價值觀,樹立“一切為病員服務”的理念,自覺遵守院科各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,工作中互相支持,互相理解,工作人員分工明確,各司其職,相互團結,高質量的保證了正常醫療服務的順利進行。按照“三級甲等”醫院的評審標準順利完成了各項臨床醫療和進修教學工作。認真學習崗位職責,認真落實核心制度,嚴格按照職責、制度的要求工作,認真開展“三基”訓練,較好地完成了院領導交辦的各項工作任務。
二、業務技術方面
消化內科成為醫院重點科室后,我們內鏡室工作人員相互配合、相互協作,在醫院領導的大力支持下,內鏡室的醫療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下,全科醫護人員,不怕臟、不怕累,以精湛的技術和無私的奉獻精神,贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評,得到了院領導和兄弟科室的一致好評。我科在
1-11月,實現業務收入XXXXX元,業務收入大幅度提升。認真做好日常工作,共做胃腸鏡檢查XX人次,特別是今年10月份我科引進xxxx檢查后,3個月內即完成xx萬余元的業務收入,實現了超聲內鏡檢查開門紅。以上治療項目的實施標志著我科業務技術水平已處于全區的絕對領先地位。
三、業務學習和科研教學方面
我科人員積極參加院內、市內、省內以及國內舉辦的各種繼續教育及會議,在科內定期進行專業知識學習,每位工作人員輪流進行有特色、有重點的小講課,從而不斷提升自身的專業水平及素質,掌握國內及國際先進理論及技術,為進一步提升科室技術水平打下堅實的基礎。我科一直擔任進修人員專業進修學習,因專業性強,進修人員時間短,我科仍以極大的熱情、最優秀的人員配置,努力做好進修教學工作,我們初步總結出:以基礎知識為主,內容扼要,重點突出,真抓實干的帶教經驗,在不斷提升帶教老師水平的基礎上,切實完成好每位進修人員的進修學習任務。
四、存在的不足
雖然我們取得了一定的成績,但還存在著一些不足,尚需進一步改進,如:(1)醫療質量尚有制度執行力度不夠,雖然制定了一些制度,但落實中還存在欠缺。(2)創新意識不夠,全科工作中新技術未有效挖掘,新業務開展不足。(3)學習氛圍不濃。全年雖有明確的業務學習等規劃及制度,但執行中因各種原因不夠完全、徹底開展,發表論文不多。
五、今后工作的打算
在今后工作中,我科全體醫護人員充滿新的希望,繼續爭取新的突破,業務量、業務水平,經濟效益、社會效益將邁上新的臺階,在新的一年爭取業務量有新的突破,力爭有1-2項新技術開展,并取得初步經驗,為以后的工作奠定基礎。
回首過去,在院領導的支持、關懷下我們取得了一定成績,得到領導的肯定,是收獲的一年,在此我謹代表內鏡室表示衷心的感謝!繼往開來的,是充滿殷切希翼的一年,我科全體醫護人員也將在新的一年中,再接再厲,從德、能、勤、績等方面進一步嚴格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力,機遇和挑戰,但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神,扎扎實實工作,加快內鏡室的建設步伐,使業務水平、工作業績邁上新的臺階,同時發揚優良作風,塑造良好醫德、醫風,搞好醫患、醫護關系,以嶄新的精神面貌和良好的業績回報患者,回報各位領導,回報醫院,貢獻我們的力量。
緊張而有序的XX年即將過去,在這忙綠的一年里,在醫院領導的`正確領導下,在認真學習和落實科學發展觀精神的指引下,在護理部的具體指導下,在消化內科全體醫護人員的共同努力下,內鏡室的業務收入和業務技術水平實現了大幅度的提升,取得了可喜的成績,現總結如下。
一、醫德醫風和科室建設方面:
全科人員牢固樹立正確的人生觀、價值觀,樹立“一切為病員服務”的理念,自覺遵守院科各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,工作中互相支持,互相理解,工作人員分工明確,各司其職,相互團結,高質量的保證了正常醫療服務的順利進行。按照“三級甲等”醫院的評審標準順利完成了各項臨床醫療和進修教學工作。認真學習崗位職責,認真落實核心制度,嚴格按照職責、制度的要求工作,認真開展“三基”訓練,較好地完成了院領導交辦的各項工作任務。
二、業務技術方面:
消化內科成為醫院重點科室后,我們內鏡室工作人員相互配合、相互協作,在醫院領導的大力支持下,內鏡室的醫療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下,全科醫護人員,不怕臟、不怕累,以精湛的技術和無私的奉獻精神,贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評,得到了院領導和兄弟科室的一致好評。
三、業務學習和科研教學方面:
我科人員積極參加院內、市內、省內以及國內舉辦的各種繼續教育及會議,在科內定期進行專業知識學習,每位工作人員輪流進行有特色、有重點的小講課,從而不斷提高自身的專業水平及素質,掌握國內及國際先進理論及技術,為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。我科一直擔任進修人員專業進修學習,因專業性強,進修人員時間短,我科仍以極大的熱情、最優秀的人員配置,努力做好進修教學工作,我們初步總結出:以基礎知識為主,內容扼要,重點突出,真抓實干的帶教經驗,在不斷提高帶教老師水平的基礎上,切實完成好每位進修人員的進修學習任務。
四、存在的不足:
雖然我們取得了一定的成績,但還存在著一些不足,尚需進一步改進,如:
(1)醫療質量尚有制度執行力度不夠,雖然制定了一些制度,但落實中還存在欠缺。
(2)創新意識不夠,全科工作中新技術未有效挖掘,新業務開展不足。
(3)學習氛圍不濃。全年雖有明確的業務學習等規劃及制度,但執行中因各種原因不夠完全、徹底開展,發表論文不多。
五、今后工作的打算:
在今后工作中,我科全體醫護人員充滿新的希望,繼續爭取新的突破,業務量、業務水平,經濟效益、社會效益將邁上新的臺階,在新的一年爭取業務量有新的突破,力爭有1-2項新技術開展,并取得初步經驗,為以后的工作奠定基礎。
回首過去,在院領導的支持、關懷下我們取得了一定成績,得到領導的肯定,是收獲的一年,在此我謹代表內鏡室表示衷心的感謝!繼往開來的20XX年,是充滿殷切希翼的一年,我科全體醫護人員也將在新的一年中,再接再厲,從德、能、勤、績等方面進一步嚴格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力,機遇和挑戰,但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神,扎扎實實工作,加快內鏡室的建設步伐,使業務水平、工作業績邁上新的臺階,同時發揚優良作風,塑造良好醫德、醫風,搞好醫患、醫護關系,以嶄新的精神面貌和良好的業績回報患者,回報各位領導,回報醫院,貢獻我們的力量。
內鏡醫師進修個人工作總結
為期3個月的進修生活轉眼已經結束,收獲頗多,故而感覺時間過得真快。期間收獲令我受益匪淺并將受益終身。來天津市人民醫院后,進入內鏡中心學習ercp及其相關診療技術,期間我嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同事,嚴格律己,關心患者的要求和痛苦。努力將理論知識結合實踐經驗,不斷總結學習方法和臨床經驗,培養自己獨立思考、獨立解決問題的能力。
一、人性化的管理模式:
內鏡中心的全體醫護人員是一個在李文主任帶領下的良好的協作團隊,同事之間關系和諧融洽,即便剛來的進修醫師進入團隊之中也倍感溫暖。李主任最常說的一句話就是,進修醫師不要把自己當外人,我們是把你們當自己人來對待。經常提醒剛來的進修醫師注意無菌觀念,對放射線的防護等細節,所以手術時手術醫師、助手、手術護士、麻醉醫師、影像醫師及進修醫師各司其職,而又互相協助,從手術前準備到手術后患者麻醉復蘇井然有序,確保了最重要的手術質量和病人安全。
二、先進的設備及高水準的技術水平:
該內鏡中心ercp手術室內設備完善、配備非常合理。內鏡、各種監護設備、吸引器、供氧設備放置合理,附件如導管、導絲、切開刀、取石籃、碎石器、取石氣囊、鼻膽管、支架、活檢鉗等配備齊全,且放置于固定位置,使用起來得心應手。此外,更重要的'是李文主任帶領下的手術團隊技術精湛,對于原因不明的阻塞性黃疸疑有肝外膽道梗阻者、疑有各種膽道疾病如結石,腫瘤,硬化性膽管炎等診斷不明者、疑有先天性膽道異常或膽囊術后癥狀再發者、胰腺疾病:胰腺腫瘤,慢性胰腺炎,胰腺囊腫等情況均能完美的處理,尤其是對于防范術后并發癥更有獨到的水平。
三、嚴謹的工作作風:
對于新到的進修醫生由老師帶教,了解內鏡中心的環境和各類物品的存放地點,掌握各個設備的使用和注意事項,與患者溝通的技巧和注意事項,嚴格無菌觀念,通過手術演示、講座等方式提高下級醫師的技術水平。
經過3個月的進修,了解掌握了ercp的插管技術及注意事項,熟悉了解ercp相關的治療適應癥和禁忌癥以及術后并發癥的處理。較好地完成了進修的學習任務,未發生醫療差錯和醫療事故。進修結束后,我將繼續努力,不斷學習,將所學知識投入到全心全意為患者服務的工作當中去。
一、科室經濟效益
預計業務收入年均增長12%,具體措施:
1、隨著醫院對門診工作的重視,相關臨床科室的門診量會增加,篩選出的內鏡檢查患者會相對增多;
2、出于對本科室工作的認可,復診患者會逐漸增多;
3、拓展內鏡下治療項目;
4、爭取新設備引進、新技術的開展。
二、科室硬件設施
(一)科室現有工作場所和常用的設備:現有工作面積約50㎡,其中清洗消毒間約8㎡,使用面積明顯偏小。奧林巴斯電子胃鏡(20xx年引進)、電子腸鏡(20xx年引進),已使用近5年,將到機械故障多發期;奧林巴斯電子胃鏡1條(已簽合同,未到位);潘太克斯電子胃鏡、腸鏡,20xx年7月引進。電刀,使用5年,尚正常使用。
(二)五年計劃工作場所和常用的設備:工作面積增加至200—300㎡,清洗消毒間約40—50㎡,條件具備時可以將電子胃鏡、腸鏡、支氣管鏡,甚至電子膀胱鏡合并成為一個內窺鏡室以便于鏡子的保養和管理。更換先進的電子內鏡主機3—4臺,每臺配備電子胃鏡3條、電子腸鏡2條,并購置電子支氣管鏡、電子膀胱鏡,分時段開展內鏡診治工作,以滿足院感管理以及業務增長的需要。購置氬氣電刀和ESD技術(內鏡下黏膜下層剝離術)配套設備治療早癌。針對金華市超聲內鏡的空白,可以對超聲內鏡的引進進行可行性分析。
三、人才梯隊建設
(一)五年計劃人才梯隊建設具體目標:保證科室的可持續發展,建立合理的人才梯隊。
(二)現有科室人員梯隊
1、醫師:科室現有醫師2人,其中30—40歲的2人,主治醫師1人,醫師1人,正式職工1人,臨時工1人。
2、護士:科室現有護士2人,40—50歲的2人;主管護士2人。
3、近五年期間,科室共計外出進修0人次。
(三)五年計劃人才建設
通過招聘、培訓、進修等措施,調整科室人才梯隊結構。
1、科室要增加醫生人數,完善醫生隊伍結構,完成梯隊建設。最好能在五年后形成5—6名內鏡專科醫生隊伍。
2、在科室醫生、設備增加的情況下,逐步將護士人數增加至6—7名。
3、增加選送醫師外出進修的次數。
四、科室學術水平
(一)學術水平現狀
1、科室研究方向:
1、縣域內獨家開展了消化道息肉的內鏡下治療;
2、染色內鏡檢查;
3、上消化道異物的內鏡下診治。
2、規范化研究:科室現已制定的診療規范有
(1)胃鏡檢查操作規范;
(2)腸鏡檢查操作規范;
(3)上消化道異物內鏡下診治操作規范;
(4)消化道息肉內鏡下切除診療規范。
3、新技術項目的開展:“染色內鏡的臨床應用”被列為縣級課題,“鈦夾在消化內鏡診治中的應用”被列為院級新技術。
(二)五年計劃
科室開展了多項內鏡下治療項目,使我們具備了業務上的領先優勢。加強內涵建設,積極引進開展高、精、尖技術項目,針對疾病譜的變化和發病率做出調整,發掘新的業務增長點,是今后五年的發展要務。
1、研究方向的調整和完善:
(1)保持現有領先優勢的研究方向并加以完善;
(2)消化道腫瘤的早期發現與治療,針對高危人群開展普查,應用ESD技術(內鏡下黏膜下層剝離術)治療早癌,提高科室診治水平;
(3)超聲內鏡的引進與診治應用;
(4)HP研究仍有的潛力,開展有關HP易感人群傳播方式以及與胃癌發病原因、發病率之間關系的研究。
2、規范化研究:診療規范的`優化
(1)消化道息肉內鏡下切除的優化,包括適應癥的擴大,結扎圈、鈦夾等治療附件的應用,降低出血、穿孔發生率等;
(2)ESD技術:適應癥、禁忌癥、并發癥的處理等;
(3)消化道梗阻的內鏡下支架置入術;
(4)食管靜脈曲張內鏡下止血術;
(5)鏡下氬離子凝固術(APC)。
3、新技術項目的開展:計劃引進開展新技術項目
(1)ESD技術,能對早期
消化道腫瘤進行經濟有效的治療,但技術難度大,穿孔率高,但具有良好的發展前景,需要設備支持和微創外科的配合;
(2)超聲內鏡技術,這是我院現需要轉診的項目,這個項目的開展可大大提高我院的診治水平,但受病源和檢查費用的限制,直接的成本回收時間較長,但可增加住院率和間接收入,此項目的開展需要設備的支持和人員培訓。
4、學術會議:為擴大科室的學術影響,擬承辦1次市級消化內科、消化內鏡的學術年會。
五、科室質量管理水平
(一)科室落實項核心制度的具體措施:
(1)定期進行疑難病例討論;
(2)落實術前告知制度;
(3)落實會診制度,對特殊病例及時請專科會診;
(4)落實術前討論制度;
(5)落實新技術、新項目申報制度。
(二)目前科室質量管理上存在的問題:科室現無專職內鏡清洗消毒人員,由于內鏡洗消工作的特殊性,洗消人員的素質直接影響著內鏡的清洗消毒、設備的維護保養等,為節省醫院及科室支出,可以招聘臨時護工進行該項工作。
(三)加強科室質量管理的具體措施:
(1)完善醫療質量、醫療安全管理工作;
(2)重視報告單的書寫質量,提供臨床需要的診斷依據;
(3)加強科室人員的業務學習,提高業務水平;
(4)認真落實核心制度。
六、科室發展潛力
通過分析,科室現處于上升期,目前科室發展面臨的主要問題是:
(1)由于電子內鏡的普及,人民群眾自我保健意識的逐步提高,求診患者不斷增多;
(2)科室現有人員不能滿足臨床需求,致使部分求診患者需預約且等候時間較長;
(3)受設備的限制,有些診療項目不能開展。
在今后的科室工作中,要協調與各臨床科室的關系,完善服務流程,多為臨床提供診斷支持;積極開展內鏡下治療,吸引其他醫院不能完成的治療病人;加強內涵建設,以準確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務吸引病人;積極創造條件開展新項目,爭取新設備的引進,提高競爭力。
在護理部和控感科的領導下,本著一切為病人的服務宗旨,以不斷完善、持續改進的工作態度,進一步深化、細化醫院感染管理和傳染病管理工作,有效預防和控制醫院感染的發生,根據衛生部xx版《血液凈化標準化操作規程》和陜西省醫療機構血液凈化中心檢查驗收標準要求,結合我院血透室醫院感染管理和傳染病管理工作存在的重點和難點,特制訂20xx年工作計劃如下:
一、加強組織管理,完善醫院感染和傳染病管理制度
目的:加強醫院感染管理委員會及傳染病管理領導小組的協調能力,及時解決有關醫院感染管理和傳染病管理方面的問題,考核醫院感染重點部門、重點環節、重點流程落實情況及對感染存在危險因素采取的干預措施落實情況。在發生醫院感染暴發、出現不明原因傳染性疾病或者特殊病原體感染病例等事件時,明確各有關部門在預防和控制醫院感染工作中的責任,商討其他有關醫院感染管理的重要事宜。
參加人員:
1、醫院感染管理委員會成員及傳染病管理領導小組成員。
2、相關科室主任、護士長。
3、控感科專職人員。
具體要求:
1、每季度分別召開一次醫院感染管理委員會及傳染病管理領導小組專題會議。解決醫院感染管理、傳染病管理方面存在問題,針對存在問題,提出控制和預防措施。
2、根據醫院感染管理及傳染病管理最新要求,及時修訂醫院感染管理及傳染病管理各項制度。
3、發生醫院感染暴發及出現不明原因傳染性疾病或者特殊病原體感染病例等事件時,及時召開會議,商討有關事宜,防止暴發流行。
二、加強醫院感染知識培訓,提高醫務人員預防感染的意識
目的:為了使我院各級各類醫務人員能夠及時了解醫院感染管理新知識、新理念,落實醫院感染管理各項規章制度和預防控制措施,探討我院醫院感染管理工作存在問題和解決方法,提高醫護人員法律意識,降低醫院感染率,共同營造醫院感染零寬容。
參加人員:
各級各類醫護人員,包括新進院人員、進修、實習醫師、護士及醫技、后勤人員等。
主要內容:
1、《醫院感染管理辦法》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理條例》、《醫療廢物管理辦法》、《醫院感染診斷標準》、《醫務人員手衛生規范》、《消毒隔離技術》、《醫院感染監測規范》等有關法律、法規及要求。
2、醫院感染突發事件應急管理相關知識培訓。
具體要求:
1、全體醫護人員培訓2次,對培訓內容至少進行1次考核。
2、新進院人員、進修、實習醫師、護士崗前培訓1次,考試合格后方可上崗。
3、臨床科室監控醫師、監控護士每季度培訓或召開專題會議1次。
4、相關醫技科室醫護人員培訓1次。
5、全院護工培訓1次,必要時對培訓內容進行考核。
6、后勤人員包括醫療廢物收集運送、保管人員,洗衣房工作人員等進行相關醫院感染管理知識培訓一次。
7、醫院感染突發事件和新發傳染病應急管理知識即時培訓。
8、各臨床、醫技科室,每月在科內進行一次醫院感染知識培訓,參加人員簽名、培訓記錄登記齊全。
三、加強醫院感染監測,深化、細化醫院感染管理工作
目的:根據《消毒技術規范》、《醫院感染管理辦法》、《醫院感染監測規范》、《醫務人員手衛生規范》等具體要求,做好日常監測工作,做到日查、月總、季報,力爭把各項指標控制在標準以內。深入開展住院病人前瞻性和目標性醫院感染病例監測工作,做好每年全院住院患者的現患率調查。深化、細化醫院感染質量控制標準,落實重點科室、重點部位醫院感染預防控制措施,預防和控制醫院感染暴發。
參加人員:控感科專職人員、臨床科室主任、護士長、監控醫師、監控護士及微生物實驗室人員。
主要內容:
1、醫院感染病例監測,包括:住院患者醫院感染發病率、抗生素使用率、手術切口感染率、多重耐藥菌醫院感染管理及ICU醫院感染監測;對呼吸機相關性肺炎、留置導尿相關泌尿系感染、深靜脈置管相關血流感染患者進行目標性監測;醫院感染現患率調查;
2、重點部門(ICU、血透室、內鏡室、手術室、供應室、口腔科、產科、感染性疾病科等)醫院感染質量控制。
3、無菌物品使用管理,包括無菌物品、消毒液、消毒器械、壓力蒸汽滅菌效果監測。
4、加強對院內流動性醫療器械的監測,包括支氣管鏡、喉鏡等等。
5、環境衛生學監測,包括工作人員手、空氣、物表、紫外線燈管等的監測。
6、醫療廢物管理,包括醫療廢物的分類、收集、運送、儲存及登記。
7、醫院感染暴發監測,并于規定時限報告衛生行政部門。
8、醫務人員職業防護、手衛生及消毒隔離技術。
具體要求:
1、做好每日醫院感染病例監測,繼續開展手術部位感染監測和ICU的目標性監測;對多耐藥菌感染患者實施隔離治療;對使用呼吸機、留置導尿管、深靜脈置管患者進行醫院感染有關評估。監測的重點科室是:ICU、神經外科、神經內科和泌尿外科:至少開展一次醫院感染現患率調查。
2、每月對重點部門、每季度對一般科室,進行一次醫院感染質量控制考核,每半年對使用中的紫外線燈管進行一次監測。存在問題及時反饋、及時改進。各科室每月按醫院感染管理質量控制標準進行一次自查工作,要求質控資料保存完整。
3、重點部門每月、一般科室每季度進行環境衛生學監測及消毒滅菌效果監測。控感科每月中旬對重點部門及部分臨床科室進行抽樣監測。供應室壓力蒸汽滅菌效果生物監測,每周監測一次,植入物每次監測。
4、對全院各科所有流動器械進行排查,科室應按照醫院感染管理要求做好器械的清洗、消毒、滅菌、轉運及管理工作。
5、動態監測醫院感染,對聚集性醫院感染病例進行主動干預,預防控制醫院感染暴發流行。要求各科室及時上報醫院感染病例,并正確填寫醫院感染病例報告登記本。
6、監測做到日查、月總,監測結果每季度以簡報形式向全院反饋。
7、監測中發現醫院感染管理中存在的安全隱患,及時向醫院感染管理委員會匯報。
四、結合實際,制定我院醫院感染預防控制標準操作規程(SOP)
目的:根據醫院感染管理法律、法規及規范具體要求,將醫院感染管理存在重點和難點進行細化、量化和優化,便于醫務人員操作掌握,更好地預防控制醫院感染暴發,保證醫療質量和安全。
負責人:控感科主任
主要內容:
1、重點部位醫院感染預防與控制
2、重點部門醫院感染預防與控制
3、醫院感染預防與控制基本方法
4、職業防護與生物安全
5、臨床微生物標本采集與運送
6、抗菌藥物臨床應用管理
7、耐藥菌監測、預防與控制
8、醫院環境清潔、消毒與監測
9、醫院感染病例監測等
具體要求:
1、xx年6月前,控感科負責制定醫院感染預防與控制標準操作規程(SOP)并發放相關科室。
2、科室組織醫務人員認真學習并遵照執行。
五、加強傳染病管理,杜絕漏報、遲報現象。
目的:根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規范》等具體要求,做好傳染病管理各項工作,持續保持我院傳染病報告率100%、及時率100%。
負責人:疫情專干、首診醫師
主要內容:
1、法定傳染病登記、收卡和網絡直報。
2、霍亂、禽流感、結核病、艾滋病、AFP病例監測及發熱門診、腸道門診傳染病管理。
3、疫情自查、分析、匯總及電子文檔等資料管理。
4、完成死亡病例報告卡的網絡直報。
5、傳染病管理知識專題培訓。包括:常見傳染病及多發傳染病報告管理、突發公共衛生事件應急管理和新發傳染病報告管理等。
6、完成上級領導下達的指令性任務。
具體要求:
1、疫情專干每日對門診日志及臨床科室出院登記本進行自查,及時收取傳染病報告卡,完成網絡直報。確保我院傳染病無漏報現象。
2、做好霍亂、禽流感、結核病、艾滋病、AFP病例監測及發熱門診、腸道門診等各項管理工作。
3、每月將傳染病報告卡編號并裝訂成冊后保存;定期做好疫情分析,及時向傳染病管理領導小組和相關臨床科室反饋。
4、傳染病管理知識培訓進行六次以上。培訓人員包括:全體臨床醫師、進修、實習醫師。對新上崗醫師要求考試合格后方可上崗。突發傳染病即時培訓。
5、要求首診醫師及時填寫傳染病報告卡及死亡比例報告卡,完善傳染病報告登記本。
6、對傳染病漏報、遲報的科室和個人進行處罰,并做好記錄。
20xx年即將過去,新的一年即將到來。新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為了更好的完成本年度工作任務,在這辭舊迎新之際,特制定本計劃:
一、總體目標:
爭取全年各項護理質量檢查全部達標,消毒滅菌合格率達到100%,各項感染檢測指標符合要求,全年無護理缺陷、護理投訴、護理差錯發生。
二、具體措施:
1、加強護理技能學習:
俗話說,打鐵還需自身硬。要想保質保量地完成工作任務,就必須掌握相應的業務技能。因此,本年度將把護理技能學習放在首位。在督促自學的同時,嚴格執行定期學習制度,保證每月至少兩次的集中學習,并做好學習筆記。
2、加強職業素質教育:
醫德醫風是醫院精神文明建設的重要內容,是醫院護理人員應具備的重要職業素質。它的好壞,關系到醫院的根本宗旨和社會形象。因此,本年度要重點抓好護理工作規范化,以提供人性化服務為理念,深挖護理服務內涵,進一步提高護理服務水平。在具體工作中,要做到“五聲”、“五心”、“五主動”,“五聲”即:患者來時有問候、患者不適有安慰聲、操作不成功有道歉聲、患者提問有解釋聲、患者走時有祝福聲。“五心”即:對待患者誠心、接到患者熱心、聽取意見虛心、解釋工作耐心、護理服務細心。“五主動”,即:主動介紹、主動宣傳、主動溝通、主動解答疑問、主動進行健康教育。要加強護士禮儀培訓,提高護理人員形象。做到講究儀表端莊、用語文明、加強隊伍整體建設,打造敬業、協作、高效的工作團隊,提高護理業務水平。
3、嚴格按照護理標準與流程開展工作:
在熟練掌握工作中所需要的各項技能的基礎上,在日常工作中要嚴格按照各項制度的要求開展工作,各項流程要規范。還要及時督促檢查各項規章制度和護理常規執行情況,發現問題及時糾正,嚴防差錯事故發生,并認真組織討論,吸取經驗教訓,制訂防范措施。
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