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【簡介】感謝網友“鵬衛湛”參與投稿,下面就是小編給大家整理的員工個人保密安全總結(共13篇),希望您能喜歡!
作為一名合格的安全員是我現在本職工作的最求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦、踏踏實實的態度來對待我的工作。全面貫徹“安全第一,預防為主”的方針,強化安全生產管理,在廠長的信心與支持下,以積極的態度突入工作;
一、xx年主要工作如下
1、加強每日安全巡檢工作,對容易發生事故的崗位,重點檢查,做到每日檢查一次,臨時用電、易燃物品也做到每日檢查,發現隱患及時整改,對達不到壓力滅火器進行統一更換。
2、加強文明施工管理,對所有施工作業內的材料、衛生,要求材料分類堆放整齊、衛生專人清理,做到工完、料靜、場地清。
3、做好現場5S工作,所有設備均指定負責人。
二、存在的不足
1、在安全生產、文明施工中存在的問題:部分安全資料不完整,施工現場用電亂拉亂接,對施工現場監管要求不嚴,標準不高。
2、對專業知識學習的積極性不夠,工作細心度和責任心不夠,時常在一些工作上出現錯誤。主要是 三、明年精神,不怕吃苦,主動找事干,盡快適合工作環境,積極主動的投入工作中去,在復雜的工作中磨練意志,增長才干。
3、發揚孜孜不倦的進取精神,加強學習,勇于實踐,在學習的同時注意收集各類信息,同時講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率。努力培養自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做好,樹立良好形象。
4、當好安全員。對各項違章和出現的問題,及時提出合理化整改和解決辦法,配合各部門領導完成下達的任務。
總之,近一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定差距,我將不斷地 自去年11月份從事安全工作以來,我在各級領導的關懷和同事的幫助下,認真貫徹落實《安全生產法》和“安全第一、預防為主”的安全生產工作方針,履行自己的安全生產職責,認真做好每一項工作,積累了一定的工作經驗,取得了一定的成績。
近一年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系,主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經驗還不是很豐富,在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務,我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己,并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一個合格的安全員。
以下簡單介紹一下我在xx年做的主要工作,以及今后工作的打算。
一、按照《危險化學品從業單位安全標準化規范》要求開展各項安全工作
去年9月,我參加了省安科中心舉辦的“危險化學品從業單位安全標準化”一期培訓班,《危險化學品從業單位安全標準化規范》正處于試行階段,它對安全生產的各項工作,做出了更加明確、具體的規定。作為一名安全員,我積極主動的學習《規范》,按照10個a級要素和51個b級要素編制了詳細的“安全標準化實施 二、多多扎根生產一線,廣泛吸取各方經驗
在新的一年里,我希望自己能有更多機會投身到生產一線,因為那里能給與我成長的充足養分。只有真正扎根于生產一線,才能對于職業健康、安全與環保有更深入地了解,促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通,廣泛吸取各方經驗,才能及時發現問題,拓展我的工作思路,真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。
三、正確處理好人際關系
在日常的工作中,同上級、機關同事、車間人員的交流比較多,在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,難免出現摩擦。這就要求我擺正態度,積極避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁,在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全,頭腦一沖動做出不理智的事情,在今后的工作中我會努力避免。正確處理好與其他同事的關系,積極樂觀的幫助有困難的同事。
四、對化工廠今后工作的建議
希望安全管理更加人性化,在對車間的檢查中,不僅要發現不足,還要更多地發現優點,鼓勵員工提出對安全工作有幫助的建議,并適時對其進行獎勵。
不斷對職工進行安全方面的宣傳教育,增強職工的安全意識,真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。
本次共培訓三大課程,即《安全生產的法律法規知識》;《安全技術基礎知識》;《生產經營單位安全生產管理》。
在《法律法規知識》課程中主要針對安全生產有關的法律法規,如《安全生產法》,《職業病防治法》,《勞動法》,《消防法》,《廣東安全生產條例》等進行培訓學習,并在本課程中學習了注冊安全主任制度的相關知識。在本課程中,學習到我國安全生產的方針為“安全第一,預防為主”,從勞動者的生命安全和身體健康,從危險識別,從生產條件,從對勞動者的安全教育和安全操作,從生產的安全保障等闡發了安全第一的內涵,從完善安全生產條件,從開展經常性的安全教育提高勞動者的安全素質,從加強和完善安全管理的各項工作等闡發了預防為主的內涵,并學習了安全與生產,安全與效益的關系等。
在《安全技術基礎知識》課程中主要學習了防火防爆,職業衛生,機械安全,電氣安全相關知識,主要是從技術層面上分析事故造成的各種直接間接原因,接合我公司實際情況與去年的所發生的幾起工傷和火災事故,本章知識內容與我公司有著密切聯系。
在《生產經營單位安全生產管理》課程中主要學習了安全生產的基本觀點,安全生產制度管理,安全生產檢查,特作業人員管理,現場安全管理,安全生產教育培訓,傷亡事故管理等相關知識,本章主要從管理和制度層面上對安全生產進行了學習。
1從國家和企業各類傷亡事故案例中可以得出安全生產十分重要這一結論,因為事關勞動者的生命安全與身體健康,事關企業的生產與效益。安全與生產,安全與效益不是對立的而是相互促進相輔相成的關系,不能簡單的分割,要統一看待。應樹立和運用系統,預防,科學的觀點開展安全工作和管理。所以加強各級干部的思想態度的轉變和全員技術與知識的學習,是一項十分必要和重要的工作。
2注冊安全主任制度是由廣東省借鑒英國新加坡等國和地區的經驗于19--年率先在深圳試行的一項制度。制度的意義在于配備專職安生產管理人員,加強安全生產監管,解決“沒人管”和“不會管”的問題,通過專職人員使企業全員增強安全法制觀念,提高安全生產意識,掌握安全生產技術,學習和運用安全生產知識,推動和開展各項安全生產相關工作,諸如執行國家安全生產相關法律,法規和方針政策,建立健全安全生產責任制度,安全生產管理制度,工作檔案制度,安全操作規程等。
3我國對安全生產的新格局是統一領導,部門依法監管,單位全面負責,社會監督支持。企業安全生產由主要負責人負全責,國家以法律形式對企業負責人和注冊安全主任的職責和法律責任進行了規定。安全生產的方針是安全第一,預防為主,安全生產的實質是安全生產,人人有責,因此公司的安全生產相關工作應在主要負責人帶領與指導和安全主任的推動與牽頭及全員參與全面進行。
4安全生產的主要內容有:(1):建立健全安全生產管理機構;(2):建立健全安全生產規章制度;(3):完善安全生產條件;(4):進行安全生產宣傳教育;(5):開展安全生產檢查;(6):加強生產現場安全生產管理;(7):做好事故預防和事故處理工作。接合公司實際情況,上述內容將是我公司今后開展安全工作的重要方面和主要方面。
5引發安全事故的直接因素有人的不安全行為,物的不安全狀態,間接因素是管理的欠缺。人的不安全行為有違章違紀操作,思想上麻痹大意,技術上薄弱,知識上缺乏,上崗未經培訓考核等,物的不安全狀態有安全設施裝置的.缺陷,物體放置工作場所的缺陷,防護用品的缺陷,設備工具方面的缺陷等,管理的欠缺主要是對人對物的監管不力,未能及時發現,及時控制,及時處理等。
根據安全培訓學習的三大課程內容,我個人認為公司安全生產管理工作的現狀還不夠理想,從制度建設從人員管理從現場管理從技術環境方面都有待進一步的加強。公司領導雖在一定程度上引起高度重視,但未能就安全管理工作作以深化強化,使之系統,規范,細致。結合公司現狀,安全生產管理存在的不足概括起來主要有:〈1〉:各級干部的安全生產意識較為淡薄,安全法制意識較為淡薄,安全生產管理的專業知識,專業知識技術比較欠缺,不能有針對性有目的的全面性的對員工安全生產工作正確的加以教育培訓,指導疏引,監督檢查,管理控制等。〈2〉:公司對員工的三級四新安全教育培訓工作力度不大,日常性持續性安全教育培訓,以及對事故責任人對事故案例對特種作業人員的專項教育培訓工作力度不大,工作員工不具備或很少具備或具備很少本工種本崗們所必需的安全生產相關知識相關技能而直接從事相關工種相關崗位的工作,未經培訓并考核合格后上崗,特殊崗位人員未能持證上崗,這是導致事故最直接的因素和隱患所在。〈3〉:干部自身素質和員工自身素質諸如學習能力,理解能力,實操能力,管理能力,溝通能力,思想品德,文化知識,理論修養,遵章守紀,創新變革等方面存在著不足。〈4〉:公司安全生產管制度和安全文化方面的不足,主要存在安全生產目標管理的模糊,相關安全生產責任,操作規程,教育培訓,檢查監督,危險作業,安全會議,應急預案,現場管理,檔案管理,獎勵處罰,值班報告,事故追究等制度的欠缺,員工在公司安全目標,安全價值觀,安全意識,安全行為準則,各項安全規章制度的認識認同與遵守執行方面的欠缺。
各部門:
根據集團有關保密規定,結合我院實際,院決定開展簽訂保密協議的工作,具體要求如下:
一、簽訂范圍
所有在職職工(院領導與集團簽訂)
二、簽訂要求
(一)各部門負責組織本部門《保密承諾書》的簽訂工作;院辦公室負責《保密承諾書》保管工作。
(二)各部門負責人為部門保密的第一責任人,應高度重視《保密承諾書》簽訂工作。通過開展此簽訂工作進一步提高部門員工的保密意識,進一步加強部門工作。要注重對保密承諾的監督管理,切實防止形式主義、走過場。
(三)《保密承諾書》一式三份,部門、院辦公室和承諾人各一份。
(四)今后,新上崗和離崗人員必須在上崗和離崗前簽訂《保密承諾書》。不簽訂的,不得上崗或辦理離崗手續。
(五)承諾人應嚴格遵守《保密承諾書》各項要求,對違反保密承諾的,將依法依紀追究責任。
xx年xx月xx日
我了解有關保密法規制度,知悉應當承擔的保密義務和法律責任。本人莊重承諾:
一、認真遵守國家保密法律法規、集團和院保密規章制度,履行保密義務;
二、不提供虛假個人信息,自愿接受保密審查;
三、不違規記錄、存儲、復制、留存國家、集團和院秘密信息及載體;
四、不以任何方式泄露所接觸和知悉的國家、集團和院秘密信息;
五、未經單位審查批準,不擅自發表涉及未公開工作內容的文章、著述;
六、離崗時,全部清退不應由個人持有的各類涉秘載體;未經原單位審查批準,不擅自發表涉及原單位未公開工作內容的文章、著述;自愿接受脫密期管理,簽訂保密承諾書。
七、秘密系指院或與院關聯的單位所有的、或從事的業務領域具有商業價值的、未對外公開的專有及保密信息。包括技術秘密和非技術秘密。
(一)技術秘密。 包括但不限于:
1、著作權、發明專利、實用新型專利;
2、從事的科研、設計、工程、咨詢等業務領域的方案、訣竅、草圖、圖紙、通用圖、數據庫、規則、標準、手冊等資料;
3、模型、程序、儀器、設備;
4、軟件程序、軟件源文件、編碼;
5、其他。
(二)非技術秘密。包括但不限于:
1、院方的經營管理、投資、財務、戰略、產品、銷售、采購、客戶關系等信息;
2、職工薪酬(基礎薪酬、績效獎金、福利待遇等)和稅金等信息。
八、以上保密信息不論以書面形式或非書面形式存在,是否由院方制作,也不論院方是否在相關資料上標明“秘密”或類似字樣;均視為保密范圍。
違反上述承諾,自愿承擔黨紀、政紀責任和法律后果。
承諾人簽名:
年 月 日
我了解有關保密法規制度,知悉應當承擔的保密義務和法律責任。本人莊重承諾:
一、認真遵守國家和中糧集團保密法律、法規和規章制度,履行保密義務;
二、不以任何方式泄露所接觸和知悉的國家和中糧集團秘密;
三、已全部清退不應由個人持有的各類國家和中糧集團秘密載體;
四、未經原單位審查批準,不擅自發表涉及原單位未公開工作內容的'文章、著述;
五、自愿接受脫密期管理,自 年 月 日至 年 月 日服從有關部門的保密監管。
違反上述承諾,自愿承擔黨紀、政紀責任和法律后果。
承諾人簽名:
年 月 日
鑒于本人在貴公司實習,按照國家有關保密規定,為防止失、泄密現象的發生,我特作如下保密承諾:
一、實習前,接受貴公司的保密教育,實習期間,服從保密監督和檢查,嚴格最受國家保密法規和貴公司的保密要求。
二、在實習中做到:不該看的不看;不該問的不問;不該記得不記;不超越工作范圍進入不允許進入的部門部位。不錄音、拍照或攝像,不竊取或夾帶任何數據文件。摘錄,引用任何圖標和數據需經實習單位允許。
三、對實習期間有可能接觸、知悉的屬于貴公司或者雖屬第三方但貴公司承諾有保密義務的國-家-機-密、商業機密和工作秘密信息,承擔保密義務。
四、本承諾時提及的國家秘密,包括但不限于:技術方案、工程設計、電路設計、制造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟件、數據庫、研發開發記錄、技術報告、檢測報告、實驗數據、實驗結果、圖紙、樣品、樣機、模型、模具、操作手冊、技術文檔、相關的函電,等等。
本承諾書提及的其他商業機密,包括但不限于:客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、財務資料、進貨渠道,等等。
五、違約責任:本人如有違反此承諾,貴公司有權無條件取消本人的實習資格。由于本人有意或疏忽而造成的國-家-信-息或貴公司秘密的泄露,本人將承擔由此造成的經濟損失及全部責任,包括法律責任。造成貴公司經濟損失的,本人賠償所受全部損失。
六、上述保密承諾書本人已仔細閱讀,對其中的所有內容沒有異議。
本承諾是一式兩份,雙方各存一份,自簽字之日起生效。
承諾人(簽字):
在剛剛過去的五月份中,我處按照本學期初制定的工作計劃,繼續以“我是火焰,愛心化院”這一具有鮮明特色的工作口號為指導思想,以“認真履行份內職責、積極拓展鍛煉空間、提升成員綜合素質”為工作重點;以“一切為了同學服務”為工作原則,有條不紊地開展各項活動、工作,取得了良好的效果。現就以下幾個方面介紹我處本月工作情況:
一、部門職能
在剛剛過去的五月份里,我處認真履行部門職責,切實地負責好學生會各種表格的制作、更新;證書、獎狀的購置;通知、文件的起草以及下發;負責整理、歸置學生會的材料、信息;負責學生會日常值班的安排、監督和公假條的發放;負責協調各專業、部門對于篤南200的借用;負責完成辦公室和倉庫部分日常雜務及后勤等等。此外,我處還在各個活動上抽配人手,給予各兄弟部處力所能及的幫助。
二、院學術科技節活動
這段時間里,我部在院學術科技節框架內舉辦了不少較成功的活動。首先,和心理健康部一起舉辦的“第柒放映室”贏得了大家的一致好評,我處以后會把該活動作為一項特色活動傳承下去;在“母親節”時舉辦的三行親話活動受到廣泛響應,共收到各個年級作品幾十件;隨后進行的筆記評展大賽更是調動了同學們學習的熱情;最后,歡送畢業生活動,我們和調研部一起舉辦了“真情永駐,反哺母校”07畢業生寄語留言活動,學長學姐的肺腑之言深深打動了我們,感悟頗深,收益良多。今后,我處會繼續努力,舉辦更多的參與度高、受歡迎度大、同學們喜聞樂見的活動!
三、小結
然而任何一個組織總會有問題的,學生會作為一個學生組織也不例外,以我個人看法提出在我部或學生會整體上可能存在的一些問題:
1.隨著部處的增多,這學期以來,統籌協調難度加大,給我部工作提出更高的要求。工作中的瑕疵感謝大家的包涵和見諒。
2.學生會在某些區間段內,對于工作的前瞻性不足,不能充分利用以往的工作經驗、沒有把握活動的開展規律、未能及時安排恰當的工作計劃表,在某些活動通知下發時、做階段性總結時措手不及,以至于草草收場,沒有達到預期目的。
3.與各基層團支部的交流還略顯不足,與之銜接的緊密程度還有提升空間。
以上就是我和我部成員在這個月的主要工作內容和發現的一些問題,我部在工作的具體實施中有時會遇到一些小困難,但我們在主席團及各部門的鼎力支持下排除了前進道路上的一個又一個障礙,盡所能完成了工作任務。同時也希望老師、其它部門、同學們繼續給予監督、協助、指導、批評,力求使我部以后的工作更臻完善。相信我部會越來越好的,相信學生會會越來越好的,相信化院會越來越好的!
歲月如梭,時光飛逝,又到了年終歲末,每到此時,我們總要對過去的一年進行回顧和總結,對未來的一年進行規劃和設想,總結一年的成敗得失、經驗教訓,展望未來的前景。
首先,今天我能夠站在這里代表全體員工發言,感到非常的榮幸;并且對領導給予我這次學習與鍛煉的機會表示由衷的感謝。回想過去,與各位同事一起工作的每一個日日夜夜,我心里感慨萬千;我們為了同一個希望,為了同一個目的,我們走到了一起,從相知,相識,直到成為工作伙伴,成為生活中的朋友。我們一起分擔工作的壓力,一起分享工作的樂趣,共同為了我們明天而付出辛勤的勞動。
在集團公司對我們的任務不斷加壓下,我們始終保持著對工作的熱忱,一步一個腳印,腳踏實地的往前走。在各領導的英明領導下,在全體員工的共同努力下,我們不負重望,完成了集團所布屬的任務,也經住了公司對我們的考驗。我們只是一名普普通通的員工,同時我們也是的主人,因為我們的心早已和的興衰緊緊的連在了一起。俗話說“店興我昌,店衰我辱”,所以我們怎么可能不擔心我們的賓館,我們的家呢?xx年,我們賓館響應集團領導的號召,在工作中取得了一定的成績,這不但得益于領導的正確決策,同時和我們每一位員工的共同努力是分不開的。
在工作中我們相互支持和配合,在生活中我們相互體貼和關心,游子思鄉情,到哪都不停!一句樸實的話深深的敲碎了我們的心靈門檻,說實話,哪一個在外的游子不想家呢?但是在這里,卻讓我感到了如家一樣的溫暖,從吃、住、洗、漱,領導無時無刻不都在掛念著我們;一句叮嚀,一聲問侯,一絲關切,都讓我們感到了無微不至的關懷。所以今天我借此機會向所有的領導道一聲感謝!xx年已經成為歷史,xx年已悄然而至,xx多么吉祥的數子,希望在這個吉祥年,上下同心讓我們同創未來,共建我們美好和協的大家園。
新的一年就要來臨了,這也意味著我們馬上就能回家過年了,雖然能和親朋好友們團聚是挺令人興奮,但是我也在思索著更多的問題,例如新一年的工作計劃啊、如何讓自己的工作績效變得更高啊等等,這些問題也足以讓我的頭變得大一些,不過我現在最主要的任務并不是這些,趁著年前寫一份屬于自己的年終總結才是我的重中之重。
一、這一年的工作情況
在即將過去的這一年里,我時刻讓自己的工作狀態保持在一個不錯的水準,為了讓自己的工作表現能更好一點,在全年的工作中,我極少出現遲到曠工的情況,我把自己的熱情和動力都投入在了自己的工作上,這也令我在工作中取得了不錯的進步。
我嚴格按照領導們的要求和指示完成自己的工作任務,遇到困難和麻煩時,我先是靠著自己去尋求答案,實在沒法了再去詢問公司前輩們的建議,我雖然來到公司的時間并不長,但是我也不愿意給同事們添麻煩,只要能獨立完成的事情,那么我也絕不拖泥帶水。這一年里面,我每個月都能按時按量甚至超額完成自己的工作任務,同時在工作的時候我投入了十二分的精力,這是為了更高的產出,也為了降低工作中的失誤率。
二、工作中需要加強的地方
工作了這么久,我發現自己對于咱們公司的業務還不夠熟練,所以我得繼續維持好一顆謙虛學習的心態,多多向公司里面的前輩學習,討教一些有用的工作經驗,此外我也會在閑暇的時候抽空去學習一下和工作相關的資料,現在的社會要求我們必須成為一名復合型的人才,光是掌握一些基礎、片面的知識還是不夠的。當然了,學習并不是一個簡單且快速的過程,我除了要保持好心態之外,還得堅持下去才行。
三、新一年的工作規劃
在新的一年里,我會繼續跟隨著領導們的指示,按照要求做好自己的份內工作,同時和身邊的同事保持良好的交際,這樣才能更好地開展部門里面的工作。此外,我也會積極地主動參加公司內部組織的一些活動、講座,爭取讓自己的見識得到明顯的提升,這樣才能更好地承擔起自己的責任,完成上級交給我的任務。
最后,我要祝公司全體員工過一個快樂美好的春節,并在新年里取得更多更大的進步,讓咱們公司得到更為顯著的發展!
回首一年來完成的銀行工作讓我積累了不少經驗,我明白做好本職工作對自身的職業發展十分重要,有著銀行領導的支持與同事們的協助,我在本年度的銀行工作中也取得了不少成就,但面對職場競爭讓我明白自己不應該因為眼前的些許成就便感到驕傲,因此我認真總結了這一年完成的銀行工作并期待獲得綜合素質的提升。
認真學習業務知識以便于更好地為客戶提供幫助,在客戶前來辦理業務的時候往往會對此進行咨詢,因此我要能夠解答對方的疑慮從而讓客戶放心辦理才行,這便需要自己具備豐富的理論知識才行,所以我很重視對業務知識的學習并追求能力的提升,在平時的銀行工作中能夠對自己有著嚴格的要求,雖然整體表現上比較平庸卻能夠認真做好本職工作,而且我對銀行工作也有較高的積極性從而主動完成了不少任務,但通過本年度工作中的表現可以得知自己仍需要認真學習。
幫助客戶辦理業務并對銀行的活動進行宣傳,由于銀行有時也會對業務辦理提供優惠的緣故,因此我在辦理業務的同時也會對此進行宣傳,主要是讓客戶了解銀行推出的活動信息,這樣的話也能夠讓對方決定是否要進行新業務的辦理,由于我能夠耐心為客戶解答的緣故從而在工作方面得到了對方的理解,而且我也認真對新業務的相關知識進行了重點學習,確保自己已經掌握以后再來在工作中進行宣傳,總之業務的辦理也是為了方便客戶的生活,因此我能夠時刻為客戶著想并認真做好銀行的各項工作。
強化對工作技巧的學習并拓展了自身的晉升渠道,我明白工作中的努力是為了今后的職業發展更加順利,而且鞏固好自身的基礎能夠讓自己在今后獲得更多成就,因此我不會因為銀行工作中取得的些許成就便沾沾自喜,因為我能夠深刻意識到自己在能力方面還存在著不少差距,因此要盡快彌補自身的不足并在工作中有著更好的表現才行,本年度我便通過工作之余的學習強化了對自身職責的理解,而且我也會經常向同事請教從而了解不少工作中的注意事項。
正因為懷揣著對銀行工作的熱忱才讓我在以往付出了不少努力,我也會繼續做好本職工作并為了銀行的發展而努力,希望今后能夠通過銀行工作中的良好表現獲得領導的認可。
喜慶的氣息似乎伴隨著今年年終的到來充斥著整個銀行,作為銀行柜員的我也通過今年的努力在工作中實現了自己的價值,即便這些成就相對于那些優秀柜員而言不值一提也是自己努力工作獲得的成果,能夠通過今年的柜員工作獲得大家的認可也是自己感到比較榮幸的事情,但是面對明年的挑戰僅僅滿足于當前的成就又怎能在柜員工作中獲得進步,因此我針對今年完成的銀行柜員工作進行了簡單的總結。
針對客戶的疑慮進行銀行業務的`講解是柜員工作中的基礎部分,今年年初自己在進行業務講解的時候由于自身能力不足出現過幾次差錯,因此在接下來進行培訓的時候自己便著重于銀行業務知識的講解,尤其是客戶咨詢較多的業務已經新推出的幾種進行了反復記憶,若是因為這方面的差錯從而引起客戶的不滿則未免顯得有些得不償失了,得益于今年銀行組織的幾次柜員培訓使得自己在后續的工作中得到了很好的發揮,能夠在客戶咨詢銀行業務的時候為對方提供幫助也是令自己感到高興的事情。
進行銀行業務辦理的時候需要根據客戶的需求做出相應的調整,在這之中無論是儲蓄業務還是轉賬都應該在理解客戶需求的基礎上進行辦理,因此自己在今年的業務辦理工作中較好地遵循了這方面的原則并獲得了客戶的良好評價,只不過當客戶人數較多的時候自己的工作效率難免會有些降低,尤其是想要理解每個客戶的需求則需要在柜員工作中花費大量的時間,因此我覺得自己應該針對這方面的不足從而在明年的柜員工作中有所改進才行。
即便是作為銀行柜員也需要在業務宣傳工作中有所作為才行,如果僅僅是滿足于每天完成固定的業務工作則未免顯得有些太過于不思進取了,因此自己在今年曾多次以銀行柜員的身份參與過活動宣傳工作,除了跟隨團隊在外學習以外還經常在微信朋友圈轉發銀行針對客戶推出的新型優惠活動,實際上這種辦理業務贈送大米與食用油的活動往往能夠在附近居民中得到不錯的反饋,因此參與到這種活動宣傳中的自己也能夠通過這種形式獲得業務能力的鍛煉與提升。
總結完今年的銀行柜員工作以后也讓我獲得了許多感悟,畢竟在我看來能夠在當前的柜員工作中獲得領導與同事的認可也是一種成長,只不過在這個過程中還需要注重自身能力的提升才能夠更好地駕馭銀行柜員工作,但即便如此我也相信能夠在不斷的奮斗中實現作為銀行柜員的人生價值。
盡管在銀行工作至今的自己對大多數業務都感到耳熟能詳,但是在為客戶辦理業務的時候依舊能夠感受到自己存在著可以進步的空間,聯想到這類現狀的以后自然明白這也是自己在銀行業務員工作中得以提升的契機,歸根結底還是自己通過今年的良好表現從而為銀行帶來不錯的業績,然而在意猶未盡的同時不妨靜下心來對今年完成的銀行業務員工作進行總結并思考今后的職業規劃。
堅持做好銀行業務辦理的本職工作并在外拜訪客戶的時候有著良好的表現,盡管在柜臺處理業務的時候比較枯燥卻也是通過這樣的方式不斷進行積累,結合自己年初制定的業績目標自然要好好對待每名辦理銀行業務的客戶才能有所收獲,因此即便沒有在思想方面獲得蛻變也能通過這番積累使得自身的基礎在反復實踐中變得鞏固。其中跟隨團隊主動拜訪客戶也是自己在業務員工作中得以鍛煉的契機之一,縱然成功轉化的幾率很低卻能在和客戶的交涉過程中不斷熟悉業務宣傳流程,長期以往自然能夠樹立業務宣傳的信心并使得自身交流與分析能力再次獲得提升。
完成對客戶信息的整理并在與企業對接的過程中處理好相應的票據,其中對于自己曾經進行拜訪卻沒能使對方成功辦理業務的客戶信息要引起重視,實際上業務宣傳不成功也很有可能是自身在交涉過程中未能談及對方感興趣的點,或者說未能及時找出問題的關鍵才會在對方的推諉之中使得業務宣傳失敗,因此即便這類現象是在所難免的事情也要在詳細的分析過后盡量減少相應的幾率才行,除此之外與企業出納進行票據處理與業務對接也是自己需要重視的問題。
秉承積極拼搏的團隊精神并在業務辦理工作中體現出一線員工的實力,實際上若非有著良好的營銷團隊也不會使得自己在尋找客戶的過程中省心許多,正因為如此在結束業務工作以后大家相互之間也會驗證經驗用以探求實現個人能力突破的契機,面對新員工在業務員工作中產生的疑慮也會耐心指導對方直至能夠做到獨當一面,至于今年在業務員工作中獲得的業績也是因為自身有著一線員工的實力才能達成這樣的目標。
業務能力的突破讓我在銀行職業道路中又有了新的拓展以及發展規劃,因此在往后的業務員工作中也應當有著良好的表現才不負過去積累的實力,即便這項目標有些困難也應當有所信心才能夠使得心境方面獲得成長。
時光挽不住流年,在匆匆的工作中,20xx年的歲月卻輕輕地消散了。作為一名xx銀行xx支行的柜員。在一年來的工作中,帶著奮斗和努力,以及在工作中似火的熱情。我較為出色的完成了一年來的工作任務。
在工作方面,作為一名銀行員工,我在工作中嚴格的遵守自身的職業操守。認真的遵循領導的指點,在認真處理好自身任務的同時也不忘積極的推行xx銀行的理財產品。一年來,自打在工作上也有了不小的成長。現對我一年來的情況做如下總結:
一、柜員工作的思想態度
在銀行工作,思想態度的端正是第一的要求。這一年來,我一直在個人的思想上嚴格要求自己,在工作中嚴謹仔細的對待每一個字,在服務上,又用親切的笑容和貼心的服務去打動每一位客戶。
為此,我一直都堅持著在思想上對自己的嚴格要求。在工作上,我認真保持著作為xx銀行人員的責任感,并在服務中盡心盡力。學會在工作中換位思考,讓自己能考慮到客戶的體會和感受,并進一步的去做好自己的服務工作,讓顧客來的放心,去的滿意。
在一年來的工作上,我一直以積極熱情的態度,取得客戶的信任和滿意,并且還在思想上不斷的完善自己,讓自己您能展現出更好的xx人的服務風采。
二、工作方面
在工作上,我認真嚴謹的處理對每一位客戶的業務工作,并在工作中學習反思,累積經驗,并總結自身的不足,不斷的改善自己的業務與服務能力,讓客戶感到滿意。
在業務辦理上,我一直嚴格遵守著公司的規定,從不掉以輕心。因此,在工作上倒也沒出差錯。而且在這一年來,我積極學習,認真對比,通過與同事們的交流討論,認識自己的不足,并進一步完善自己。當然,最重要的還是對領導的建議和講話進行深刻反思,認識銀行發展的重心,并在工作上緊跟銀行的腳步。
三、自我的反思和不足
在工作中保持積極雖然是好事,但如果不能學會調整自己卻反而會引來麻煩。今年x月,因為我個人的原因,在工作中沒有往日的積極態度,反而讓客戶感到被忽視。這給客戶帶來了非常不好的印象。我也因此受到了批評。但在那次之后,我的也重新開始認識自己,讓自己學會調整,能更好的維持自身積極的狀態。
如今,新年將至,我會認真反思自己,留下自己優秀的特點,積極改進自身的不足,讓下一年的工作完成的更好更出色!
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